5月22日,快手发布2023年第一季度业绩,首次实现上市以来集团层面整体盈利,经调整净利润达4200万元,总营收达252.2亿。
(资料图片)
除了在变现能力上的突破,围绕着“直播+”和“短视频+”,快手平台的数实融合也进一步提速。
例如,房产领域,截至一季度末,快手理想家业务已经覆盖全国超70个城市,第一季度累计房产交易总额超80亿元。
在带动社会就业方面,一季度,快聘业务的日均简历投递次数同比增长超300%,日简历投递峰值已超过50万。
“连接带来的力量,能形成一个巨大的网络结构,在这个生态里,解决了商业里最大的交易成本,即信任成本,让大量商业创新不再是问题。”在近日举办的《快手商业价值研究》读书分享会上,对外经济贸易大学国际商学院教授邢小强如此表示。
依托庞大且充满活力的生态系统,快手如何创新,解锁360行乃至3600行的新场景、新模式?
“长”出新业态
山东某职业技术学院的杨同学,毕业的关口拿到offer,缘于一次“偶然”。
她念的是食品安全专业,多月苦投简历未有回音。某日刷快手短视频时,恰巧看到有招工的直播,介绍的企业是歌尔集团,点进去,越看越被吸引。
她尝试着投递了简历,最终拿到了一份月薪7000元的工作,做蓝牙耳机的组装质检。
“一开始我有点不敢相信。来了之后发现,这里和直播里讲的没什么出入,挺好的。”杨同学说。
大学毕业生看直播“拍”下一份工作,广西农民连麦东北农机主播修好自家机器,60多万果农跟着果树专家学种苹果,无数家长跟着快手主播学习教育方法……这些,都发生在快手。
越来越多新业态,从信任土壤里长出来。
(2023年4月,“快聘”联合北京人力资源服务行业协会宣布启动“灯塔行动”,助力传统企业跨入直播招聘新时代)
在农业领域,据2022年《快手农技人报告》显示,快手农技创作者数量超过17万。以短视频与直播为载体,农技人帮助缺少专业知识的农户提高生产效率,让遭遇技术困境的乡村焕发新活力。
带动社会就业方面,快手平台上,直播带岗这一新型招聘形式诞生,“快聘”业务蓬勃发展。数据显示,2022年,“快聘”业务全年直播带岗超过500万场,平台与超24万家企业达成合作,为解决“用工荒”“就业难”问题提供了新型方案。
据测算,至2022年底,快手平台带动就业岗位3621万个。
《快手商业价值研究》一书总结道,用户和优秀主播聚集在快手直播间,双方之间建立信任关系, 构成一个个社区,后带动优质商家进入,一个全新的、透明的、 服务优质的链路正在形成。快手正以短视频和直播技术为切口,深入到招聘、房产、汽车、农业、医疗等垂类领域,加速各行各业的数字化。
数字普惠土壤
一季度,快手的日活达到3.743亿,创新高;日活跃用户日均使用时长达到126.8分钟,仍在上涨。伴随着平台的社区活力和社交属性持续增强,快手应用的互关用户对数累计达到296亿对,同比增长57.6%。
换句话说,现在,每天有超过3.7亿人,在快手上使用约2个多小时。
“快手是个巨大的‘时间容器’,每天3亿多老铁将大量时间花在这里,大量的商业行为顺势移植过来。我们能看到,快手长出了各种各样的商业形态,从早期的直播打赏、广告引流,到电商、招聘、卖房、本地生活等业务。”读书分享会上,《21世纪商业评论》主编陈晓平表示。
用快手创始人兼首席执行官程一笑的话说,快手打造了一个“半熟人社区”。平台上的社交关系,介于熟人的封闭式社交和陌生人的广场式社交之间。
快手的用户,彼此既能通过内容建立起认同和社交关系,又可以在算法推荐的内容池里,不断结识新的人,保持一种更开放的可能性。
其社群结构不是金字塔状,而是网格状。6.54亿月活用户,如同一个个节点,交叉相连,形成更多小社群、小社区。
在邢小强看来,快手“去中心化”的特质和中长尾流量分配的逻辑,造就了这种独特的网状结构,使得快手的商业模式和商业生态,能自然而然地“涌现”,而非刻意规划出来。
比如电商业务,早在快手下场前,主播就开始向粉丝销售商品,被用户需求推着走的平台, 建体系做电商。又例如新推的快聘,缘起于业务团队发现,2021年起快手上发生简历交递的频次多了,苏锡常(苏州、无锡、常州)这类经济发达地区缺工人的真实状况,映射到了快手。
在我们没有干预的时候,用户通过私信、评论,乃至于跟主播互动不断询问是否有相关的
咨询服务。这些需求表达得很旺盛,作为平台,我们觉得应该跟进一些动作,给用户更好的体验,满足他们的需求,也控制平台端可能出现的风险。快手房产业务相关负责人说。
用户侧“自生长”与快手方“快响应”构成双向奔赴,上下结合,在各垂直赛道不断有新突破。
持续增长的底色
“2018年之后,我们能看到快手的估值模型,每年都有大的变化,这就是它成长性的表现。”在读书分享会上,常年研究高成长性公司的“老铁科技说”主理人仝志斌指出,讨论快手的增长,一定要看到“可持续”的维度,不能低估6.5亿月活用户的创造力。
对于快手未来,他给出了八个字,“有为平台,做大生态”,并强调快手的可持续增长需要保持好其基本底色。
“程一笑说,‘快手不为明星存在,也不为大 V 存在,而为最普通的用户存在。’要让快手的整个商业生态自由发展,这句话很重要。希望快手能保持住这种初心。”仝志斌表示。
“传统电商平台是人跟货物连接,快手是内容平台,本质是人跟内容先连接,带动人跟人的连接,进而带动了人跟服务、人跟商品的连接。”邢小强进一步分析称,快手短视频和直播内容的主角是普通人,普通人的生活易激发情感共振,沉淀信任关系。连接形成的巨大网络生态,解决了商业里最大的交易成本,即信任成本,从而让大量商业创新不再是问题。
重庆大学经济与工商管理学院教授江积海亦强调,信任降低了交易成本,提高了效率,快手所构建的一套信任经济机制,持续完善,成为其核心的竞争力。
如今的快手,正逐步进化为一家平台型企业,商业生态价值与潜力不断释放。在5月22日晚的Q1业绩电话会上,快手管理层提到,多个新业务稳步推进。
本地生活业务,已初步在青岛、哈尔滨等城市完成开城。其中,青岛表现尤为突出,开城仅50天,日均GMV提升14倍,订单数提升12倍,本地生活下单用户数提升9倍。进入二季度,快手将继续扩大核心运营城市数量。
快聘业务,正积极探索通过AI技术自动生成招聘视频,形成低成本批量化内容生产能力,助力提升招聘效率。变现方面,CPQL(有效销售线索定价模式)模式逐步跑通,并针对重点行业客户完成测试。
在数字技术与各行各业深度融合的背景下,以快手为代表的短视频直播平台,还可以开拓多个业务场景,向上生长,同时创造更多的社会价值。
(文章来源:21世纪经济报道)
X 关闭
Copyright © 2015-2022 亚洲变频网版权所有 备案号:京ICP备2021034106号-51 联系邮箱:5 516 538 @qq.com